כאשר מידע חשוב אובד לנו מתוך המחשב שלנו, כלומר נעלם מהדיסק הקשיח שלנו, אנחנו מרגישים חסרי אונים. תפילה לא תעזור במקרה זה – אז מי כן יוכל להושיע אותנו? לאחר בדיקה קצרה בגוגל נבין כי המשיח במקרה זה הוא מומחה שחזור מידע, שיוכל לבצע שחזור דיסק קשיח. למרות שמרבית ההצלחה של שחזור דיסק קשיח או שחזור מידע בכלל תלויה בעיקר במומחיותו וניסיונו של איש המקצוע – אך גם ללקוח יש חלק בכך.
כדי שנוכל לממש את חלקינו כלקוחות בהליך השחזור באופן הטוב ביותר, ראשית כל, עלינו לכבות מיד את המחשב ולהפסיק כל פעולה בו. ברגע שנמשיך לשמור דברים או לחילופין לשחזר את המידע בעצמנו, נוכל רק להפריע למלאכה. גם אם נדמה לנו ששמענו על תוכנת שחזור מידע שתוכל להשיב לנו את כל המידע, בדרך כלל שימוש בתוכנה כזו לא יועיל ואף יחמיר את המצב.
נתקו מיד את המחשב מהחשמל, והתקשרו אל איש המקצוע. לאחר מכן, מגיע שלב איסוף המידע. נסו להיזכר מתי בדיוק התרחשה התקלה ומה קרה בטרם לה, וכמובן תיידעו את איש המקצוע אם פגע לאחרונה וירוס במחשב, האם המחשב או רכיב האחסון נפגעו פיזית ועוד. מידע זה יסייע למומחה לאחר מכן בהליך שחזור דיסק קשיח. במסגרת שחזור מידע ראשית כל על איש המקצוע לבצע בדיקה קפדנית ומקיפה של רכיב האחסון, כדי לאבחן את התקלה ולהעריך את סיכויי השחזור ומשך הזמן שיידרש לשם כך. ככל שתאספו יותר פרטים כך תסייעו למומחה שחזור מידע לסיים את הבדיקה באופן הטוב והמהיר ביותר. ציינו גם מהו החומר שאבד לכם (סוג הקבצים) והיכן היה שמור, ומהו הקבצים החשובים ביותר לשחזור.
שחזור דיסק קשיח מצליח רק במידה ותפנו אל חברה שמצוידת בידע מקצועי, כוח אדם איכותי ומיכשור משוכלל שיחדיו יחברו להצלחת המשימה. מבחן התוצאה הוא היחיד שיכול להוכיח, והוא הקריטריון החשוב ביותר להשוואה בין חברות שונות – משום שאחרי הכל, הוא זה שקשור לסיכויי הצלחת שחזור המידע שלכם.
